depolama Engelli Erişim Cihazı Merdiven Tırmanma Cihazı Taşıma iletme Sistemi Uluslararası evden eve nakliyat Adak
ANA SAYFA > Yazarlar > Atakan KIRKYAŞAROĞLU > Telekom personelindeki hassasiyet

Telekom personelindeki hassasiyet

AtakanKIRKYAŞAROĞLU
Sosyal Medya :
07 Ocak 2019, Pazartesi 17:53
1321 kez okundu

Bu yazımı;
Bir yazar kimliğimle değil,
adı geçen kurumun abonesi ve bir vatandaş kimliğimle, ...
kaleme aldım!.

Nedeni ise;
Muhatap olduğum ve yaşayıp öğrendiğim,
bazı noktalara, dikkat çekmek!..

Yaklaşık, on gün kadar önce,
Telekom müşteri ilişkilerinden,
cep telefonumdan beni aradılar!..

Gayet nazik biçimde,
Tivibu'ya abone olmamı,
bana özel kampanyadan,
çok uygun aylık ücret karşılığı,
yararlanmamı tavsiye ettiler!...

Ben de, bu teklifi olumlu buldum ve kabul ettim!...
Daha sonra, bir hafta içerisinde,
servis çalışanı beni aradı ve iki gün önce,
Tivibu kurulumunu yapmak üzere, evime geldi!...
İlgili cihazı getirdi, kurulumu ve ayarları yaptı!..
Gerekli belgeleri ve sözleşmeyi de hazırlayıp imzalattıktan sonra, yayının, ertesi günü başlatılabileceğini söyleyerek gitti!...

Ancak;
Tivibu yayını, ertesi günü değil,
iki gün sonra bile başlatılamadı!...
Müşteri ilişkilerini aradığımda ise,
kaydıma rastlanmadığı bildirildi!...

Kendi kendime, "hoppalaaa!.." diyerek,
servis çalışanını aradım!. Durumu anlattım!...
Biraz da, öfkelendim, açıkçası!...
Bu psikoloji içerisinde, Telekom Kurumunun,
sistemlerindeki hataları ve müşterilerini üzdüklerini belirttim!..

Ayni kurumun, hem cep telefonu,
hem de, internet abonesi olduğumu belirterek,
eleştirdim!...Merkezde ve bölgelerde çalışan,
en yetkili personelin, dikkat etmesi gerektiğini belirttim!...
Ayrıca, bu şartlar altında, abonelikten vaz geçtiğimi söyledim!...

Bunun üzerine;
Servis çalışanının,
konu hakkındaki açıklayıcı ifadeleri,
nezaketi ve ifade biçimi karşısında,
ne kadar özveriyle çalıştıklarını,
büyük bir yük altında, düşük maaşlarla,
müşterileri memnun edebilmek için,
gayret içerisinde olduklarını, öğrendim!...

Mağduriyetime neden olan problemin,
en kısa sürede çözülmesi konusunda,
elinden gelen gayreti göstereceğini söyleyerek,
beni rahatlattı!...

Pek tabii ki;
Ben de;
Abonelikten vazgeçme kararımı, değiştirdim!...
Telekom Bayilerinde çalışanlar için de,
ayni ifadeyi söylemek mümkün!...

Yani;
Türkiye'de, son yıllarda, hizmet yarışında,
büyük atılım yapan Telekom Kurumu'nun,
bu başarısındaki sırrın, arka planda ve alt kadrolarda,
düşük maaş aldıklarını öğrendiğim çalışanlar olduğu,
kanısına vardım!...

O halde;
Telekom Kurumunun,
merkez ve bölgelerde,
üst konumda çalışan yetkililerinin,
başarılarını söylerken,
bu başarıların kaynak noktasının,
bayii ve servis hizmetinde çalışanlardan
oluştuğunu da, belirtmeliyim!...

Bir abone, müşteri ve vatandaş olarak;

Telekom'un, tüm alt yapı hizmeti veren,
çalışanlarına, duyarlı ve hassas biçimde,
abonelere verdikleri, özverili hizmetleri,
nedeniyle, otonomi bilinciyle,
"TEŞEKKÜR EDERİM!..."
Sağ olsunlar!...Var olsunlar!...


PAYLAŞ

Yazara Ait Diğer Makaleler

19.01.2019 Hastane dediğin böyle olmalı

08.01.2019 Kendimize bile yalan söylüyoruz

07.01.2019 Sevgi'deki felaket!..

07.01.2019 Sistemlere esir olduk, eziliyoruz!..

07.01.2019 Öyle bir doktor ki... Mucize sanki

07.01.2019 Direniyoruz, ama!..

07.01.2019 Krokiden çıkıyoruz

07.01.2019 İki seçeneğimiz var

07.01.2019 ABD ve Avrupa ülkelerine teşekkürler...

07.01.2019 Ekonomide Milli Seferberlik Gerekiyor

07.01.2019 Türkiye'nin üzerine ağ attılar

07.01.2019 Büyük Türk Milleti!...

07.01.2019 Günahların doğuşu!..

07.01.2019 Günahların, doruk noktası!..

07.01.2019 Panik yok!.. Millet olarak, mücadeleye devam!..

07.01.2019 Ekonomide kural!..

07.01.2019 Ne Mutlu!.. Ben Türk'üm!..

07.01.2019 Türkiye'yi batıramayacaksınız!..

07.01.2019 Allah aşkına biri buna dur desin!..

07.01.2019 Ekonomimizdeki gidişte, küçük tasarrufçu, abandone oldu!..

07.01.2019 Öfkemi kontrol ediyorum!.. Ama!..

07.01.2019 Benim mi? Ya yoksa, değil mi?

07.01.2019 Türk (T.C) parasında hezimet!..

07.01.2019 Sporun mucizevi faydaları

07.01.2019 Ah şu beynimiz!..

07.01.2019 Beladaki gizli güç!..

07.01.2019 Teşekkürler Hanri Benazus

07.01.2019 Üzgünüm!.. Ama!..

07.01.2019 Aman dikkat!

07.01.2019 Korkuyorum

07.01.2019 Gün gelecek!..

07.01.2019 Tek yüzlü madalyon olur mu?

07.01.2019 Lütfen!..

07.01.2019 Kafalar, iyice karıştı

07.01.2019 Hataların boyutu

07.01.2019 Sevgi ve güvendeki mucize

07.01.2019 Ekonomimizdeki gidişte, küçük tasarrufçu abandone oldu

07.01.2019 Empati yapmadığımız sürece!..

07.01.2019 Mutsuzluk, sevgisizlik ve terör!..

07.01.2019 Biz Türk Milleti'yiz!..

07.01.2019 Asgari ücrete, teşekkürler!..

07.01.2019 Günahların gizli gücü!..

07.01.2019 Canlıyız, insanız. Ama!..

07.01.2019 Ekonominin katilleri...

07.01.2019 Ekonomide kara delik!

07.01.2019 Ülkemizin ve dünyanın, efsane Lideri'ni andığımız gün!..

07.01.2019 Dostunuzu test edin!..

07.01.2019 Fikir gücündeki seviye!..

07.01.2019 Neden terör?

07.01.2019 Haddimizi öğrettiler!..

07.01.2019 Umutları yeşerten gençler...

07.01.2019 Koltuktaki cazibe

07.01.2019 Ey siyasiler!..

07.01.2019 Sisteme, sitemim var!..

07.01.2019 Kötünün cinsiyeti olur mu?..

07.01.2019 Toryum'daki cazibe

07.01.2019 Aaahh, İnsanoğlu Aaahhh!..

07.01.2019 Yabancı basın... Haddini bil!

07.01.2019 Artık, hazmetmek gerek!..

07.01.2019 Devamlı kavgadan bıktık!..

07.01.2019 Terör ve canlı bomba...Ama, neden?

07.01.2019 Dostunuzu test edin!..

07.01.2019 Başkalarıyla değil, kendimizle uğraşalım...

07.01.2019 Yeni bir lider aranıyor...

07.01.2019 Artık Yeter!..

07.01.2019 Yararlı tavsiyeler

07.01.2019 Gemi su alıyor!..Batıyoruz!..

07.01.2019 Tarihi fırsatı kaçırdık!..

07.01.2019 Artık birlik ve destek zamanı!..

07.01.2019 Millet, siyaset ve liderler!..

07.01.2019 Artık yüz yüze bakacaklar!..

07.01.2019 Beklediğim sonuç!..

07.01.2019 ''Siyaset ve seçim heyecanı!..''

07.01.2019 Aaahhh... Aahh... Değerli kardeşlerim!..

07.01.2019 Siyasette kazanmanın kuralı

07.01.2019 Böyle doktor ayakta alkışlanır

07.01.2019 Ekonomide kaybeden yine dar gelirli!..

07.01.2019 Sevgi ve güvendeki mucize!..

07.01.2019 Kötünün cinsiyeti olur mu?

07.01.2019 Özgecan ve Hukuk!..

07.01.2019 Zamandaki mucizenin gücü

07.01.2019 Kim Okur, Kim Dinler!..

07.01.2019 Canım anneme ve babama; sonsuz kere, teşekkürler

07.01.2019 ''Aşk olsun, Siyaset!..''

07.01.2019 Polis kardeşlerime teşekkürler

07.01.2019 Kadın demek

07.01.2019 Eski Tas Eski Hamam

07.01.2019 Benzer Kader'lerin Böylesi !..

07.01.2019 Beyin gibi duygular da yıkanıyor

07.01.2019 Sporun mucizevi faydaları

07.01.2019 Bu Günlere Nasıl Geldik?..

07.01.2019 Beladaki gizli güç!

07.01.2019 Hep seni sevdim

07.01.2019 Aşkın gerçek tarifi

07.01.2019 Karşıyaka-Toplum-Kalite...

07.01.2019 Ekonomide güçlenen sıkıntı

07.01.2019 Evlilikte çözülemeyen şifre

07.01.2019 Yaşamda mutluluğun adı...

07.01.2019 Vatandaş olarak üzüldüm

07.01.2019 Unutulan Değerler

07.01.2019 "Bazen düşünüyorum da!.."

07.01.2019 Sevmek, Sevilmek ve Aşk'taki Gizem

07.01.2019 TOPLUM VE KALİTE

07.01.2019 ZAMAN'DAKİ KOMEDİ!...

07.01.2019 BU SEFER DE, BÖYLE!..

07.01.2019 EĞİTİM VE SUÇ!..

07.01.2019 "ŞU AMERİKA'LILAR!..."

07.01.2019 "AKIL VE ZEKA'DAKİ, GİZEM!..."

07.01.2019 ÜLKEMİZDEKİ KAOS!...

07.01.2019 "EĞER HATALIYSAM!... ÖZÜR DİLEMEK, GÖREVİMDİR!..."

07.01.2019 "ÜLKEMİZDE DEĞİŞEN, KABUK MU? YA YOKSA DERİ Mİ?..." -2-

07.01.2019 "BAZI İNSANLAR VARDIR!...SESLERİ BİR TÜRLÜ DUYULMAZ!..."

07.01.2019 ÜLKEMİZDE DEĞİŞEN KABUK MU YA YOKSA DERİ Mİ? -1-

07.01.2019 "BURUK ANNELERİN DEĞERİ!..."

07.01.2019 "HAYRETLER İÇERİSİNDEYİM!..."

07.01.2019 "NEDEN KAZANIYOR?..."

07.01.2019 "SEÇMENİN, ANLIK AŞKI İLE, GEÇMİŞİN ETKİLERİ!..." -2-

07.01.2019 "SEÇMENİN, ANLIK AŞKI İLE GEÇMİŞİN ETKİLERİ!..."

07.01.2019 "İNSAN'DAKİ KÖTÜ YAPI!..."

07.01.2019 "HATALARIN BOYUTU!..."

07.01.2019 "NEDEN BU DURUMDAYIZ?..."

07.01.2019 "SEÇMENLERİ YÖNLENDİRMEK, DOĞRU MU?..."

07.01.2019 "BİR İNSAN!..."

07.01.2019 "UYKULARIM KAÇTI!..."

07.01.2019 "NE ÖNEMİ VAR!..."

07.01.2019 "MÜZİKTE BİR YILDIZ, YENİDEN PARLIYOR..."

07.01.2019 "AH BİR ANLAYABİLSEK!..."

07.01.2019 "MÜZİĞİN, İZMİR'DEKİ, ASRIN MUCİZESİ!..."

07.01.2019 "YALNIZLIK'TAKİ ŞANS!..."

07.01.2019 "AŞK VE SEVGİ'DEKİ, ENTERESAN YAPI!..."

07.01.2019 "UÇURUMA, ADIM ADIM!..."

07.01.2019 "KENDİMİZİ TARTALIM!..."


SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


yükleniyor

Anket

Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?

Site en altı (bostanlıspor spor akademileri)